Wysokojakościowe techniki sprzedaży - jak namówić każdego klienta ? - 100% praktyki

! CHARAKTERYSTYKA SZKOLENIA 21.06.2016

W czasie trwania całych warsztatów będzie przytoczonych wiele praktycznych przykładów, obrazujących najskuteczniejsze techniki sprzedaży. Na zadawane przez uczestników pytania będą udzielane wyczerpujące odpowiedzi, umożliwiające dynamiczne dostosowywanie programu do ich potrzeb. Szkolenie zawiera ćwiczenia które uczą standardów i sformułowań - które sprzedają !

This text will be replaced since the "clone" option is set to true

9.15 początek

1.Techniki wywierania wpływu na klientów-kreowanie szans sprzedażowych face to face

• Sformułowania werbalne
• Techniki operowania głosem
• Komunikaty „mowy ciała”
• Praktyczne reguły wywierania wpływu w procesie sprzedaży bezpośredniej
• Techniki asertywne
• Ćwiczenie. Interpretacja mowy ciała - Praktyczne reguły wywierania wpływu

2. KSF: rozpoznawanie i sondowanie klienta- kreowanie szans sprzedażowych face to face

• Zasady tzw. aktywnego słuchania klienta: reakcje, parafrazy, itp.
• Kolejność wątków w sondażu klienta
• Notowanie w trakcie sondażu i reasumpcja
• SPIK: specjalna technika na trudnych klientów - dopasowane pytania sondażowe
• Ćwiczenie. Sondaż w parach z zamianą ról

3. Dopasowane pasma argumentacyjne – Sformułowania, które sprzedają.

• Asertywne reakcje na nadmierne oczekiwania klientów
• Budowa efektywnych pasm argumentacyjnych
• Operowanie korzyściami i cechami oferty - Techniki prezentacyjne
• Sprawdzanie efektu argumentacji Ćwiczenie.
• Przygotowanie dopasowanych pasm argumentacyjnych

13.00­-13.40 lunch

Telemarketing wychodzący (moduł na życzenie)

Jak prowadzić efektywną prezentację propozycji przez telefon ?

• optymalny język argumentacyjny
• budowa pasm argumentacyjnych + indywidualne ćwiczenie namysłowe

***** Reguły i techniki opisywania korzyści, cech i podawania cen

• 1Najpierw oferowane wartości/korzyści – potem ceny
• 2Jak opisywać korzyści a jak cechy ?
• 3Metody podawania i informowania o cenach

COPYWRITING w ofertowaniu sprzedażowym

Zastosowanie: podsumowanie rozmowy sprzedażowej (follow up); newsltetter ( e-zine) ; Facebook- ( one-on-one DiaLOG) ; Group text messaging, * reguły COPYWRITINGU stosowane są w SOCIAL MEDIACH , reklamach kontekstowych jako nieodłączne wsparcie tradycyjnych form komunikacji w sprzedaży: wzbudzają zainteresowanie - przyciągają uwagę - generują konwersję

4.Metody identyfikacji i usuwania obiekcji klienta

• Rodzaje obiekcji i zastrzeżeń klienta
• Reagowanie na obiekcje
• Dobór odpowiedniej metody usuwania obiekcji klienta
• Ćwiczenie. Najczęściej spotykane obiekcje w sprzedaży

5.Techniki negocjacji z klientem i zarządzania ustępstwami

• Przygotowanie do negocjacji
• Zasady komentowania i negocjowania cen
• Najczęstsze błędy w praktyce negocjacji
• Praktyczne reguły negocjacji handlowych z klientem - Dlaczego warto byc doradcą klienta ?
• Ćwiczenie. Praktyka negocjacji z wykorzystaniem technik i sormułowań, które sprzedają

opis - ćwiczenie III»

6. Metody przekonywania (kontraktacji) klienta

• Wychwytywanie gotowości klienta
• Wybór odpowiedniej metody przekonywania klienta
• Ćwiczenie. Spróbuj mnie namówić

opis - ćwiczenie IV»

19.00 z a k o ń c z e nie