• techniki sprzedaży
    • techniki sprzedaży
    TELEFONICZNE techniki pozyskiwania klientów i zwiększania sprzedaży
    30.05.2022 by ZOOM
    Unikatowość oferty
    Wywołanie chęci zakupu
    TELEFONICZNE techniki pozyskiwania klientów i zwiększania sprzedaży
    Wsparcie sprzedaży online
    Unikatowość oferty
    Wywołanie chęci zakupu
    CASE STUDY
    TELEMARKETING - Niezbędna umiejętność
    W pracy zdalnej-serwisie-sprzedaży
    W telemarketingu i w zdalnej sprzedaży
    Argumentacja - korzyści, cechy vs cena
    Jak Wywołać chęcić zakupu ?


     

     

    TELEFONICZNE techniki pozyskiwania klientów i zwiększania sprzedaży →Unikatowość oferty i Wywołanie chęci zakupu



    ! → Niezbędna umiejętność w pracy zdalnej i obsłudze

    → Zaproponowane przez trenera reguły i zasady od lat są uważane za podstawowe zasady gwarantujące sukces w zakresie sprzdaży oddziaływania na nowych i dotychczaSOWYCH kontrahentów. Profesjonalna rozmowa telefoniczna to TWARDA umiejętność wymagająca ciągłej praktyki i udoskonalania → NIEZBĘDNA , szczególnie w okresie pandemii i przedłużającej się pracy zdalnej Na zadawane przez uczestników pytania będą udzielane wyczerpujące odpowiedzi, umożliwiające dynamiczne dostosowywanie programu do ich potrzeb. Szkolenie zawiera ćwiczenia ( w tym autotest umiejętności telemarketingowych ) które uczą standardów i sformułowań-Które sprzedają !

    This text will be replaced since the "clone" option is set to true

    30.05_2022 9.15 początek



    1.CHECKLISTA → Przygotowanie do sprzedaży telefonicznej
    .

    2.Zasady i techniki komunikacji interpersonalnej przez telefon + autotest umiejętności telemarketingowych



    Autotest



    • 2.1.Zasady słuchania rozmówcy
    • 2.2.Zasady mówienia, w tym: unikanie fauli

    3.Praktyczne rady do długotrwałej pracy głosowej przez telefon + ćwiczenie



    opis - ćwiczenie II»




    Wsparcie online



    4.Aktywny telemarketing

    • 4.1. Otwarcie rozmowy – intrygujące przedstawienie
    • 4.2. Nawiązanie kontaktu z docelowym rozmówcą – jak omijać „rogatkowych”
    • 4.3. Zaciekawianie przedmiotem rozmowy - Jakie zaciekawiacze („teasery”)
    4.4. Sondaż potrzeb i oczekiwań rozmówcy – poszukiwanie szans sprzedaży
    1. słuchanie i wypytywanie klienta
    2. kolejność operowania pytaniami - KLUCZ do kontrolowania rozmowy !
    3. podsumowanie sondażu + ćwiczenie w parach
    4. Kiedy klient mówi, że już współpracuje z innym dostawcą


    Wywołanie chęci zakupu


    4.5 Wywołanie chęci zakupu → Efektywna prezentacja propozycji dla klienta:

    1. optymalny język argumentacyjny
    2. budowa pasm argumentacyjnych + indywidualne ćwiczenie namysłowe
    3. ocena rezultatów ćwiczenia


    Pasma argumentacyjne



    4.6. Reguły i techniki rozmawiania o cenach
    1. Najpierw oferowane wartości/korzyści – potem ceny
    2. Techniki zmniejszania dolegliwości ceny („kanapka cenowa”, „rozmiana na drobne”, itp.)

    4.7. W jaki sposób identyfikować i usuwać obiekcje klienta - różne metody
    1. CASE STUDY: nie znam firmy.. nie jestem zainteresowany... nie mam czasu.... nie mam pieniędzy
    2. indywidualne ćwiczenie namysłowe + ocena rezultatów ćwiczenia

    4.8. Metody osiągania uzgodnień i zamykania kontaktu:
    1. wyczuwanie optymalnego momentu
    2. techniki przezwyciężania wahań klienta („łańcuch potwierdzeń”, „za i przeciw”, itp.)

    5. Wznawianie kontaktu z „niezdecydowanym” klientem



    Unikatowość oferty


    1. Przypominanie walorów oferty czy coś nowego?
    2. „nowy as w rękawie?”
    3. Najczęstsze błędy w praktyce negocjacji



    opis - ćwiczenie III»


    6.Rozmowy Przychodzące - Telefoniczna OBSŁUGA sprzedaży

    1. Techniki zwiększania sprzedaży i obsługi klienta w rozmowach przychodzących
    2. UNIKATOWOŚĆ OFERTY: sekwencja pytań i technik

    7.Doradca techniczno-handlowy - Telefoniczna obsługa interwencji klientów



    Techniczno-handlowy doradca



    • sekwencja technik
    • Ćwiczenie

    8.Ćwiczenie podsumowujące - Spróbuj mnie namówić przez telefon


    17.30 z a k o ń c z e nie


    • INFONETAX

      W związku z bardzo dobrym szkoleniem w dniach 11 i 18 marca 2014 przesyłam 2 osoby na kolejne szkolenie Wysokojakościowe techniki sprzedaży z trenerem Krzysztofem Podstawką.

      Prezes Edyta Stąpór Rynk Marzec 2014.

    • PHU SORTIMA

      W związku z bardzo dobrynm szkoleniem przesyłam 2 handlowców na kolejne szkolenie Wyskojakościowe techniki sprzedaży z trenerem Krzysztofem Podstawk i jedną osobę na szkolenie z Prezesem Matelą.

      Jadwiga Sosnowska Właścicel „” wrzesień 2013

    • Fructofresh Sp z o.o.

      Dziękujemy za skuteczne przeszkolenie 4 osób podczas szkoleń Techniki sprzedaży.

      Dyrektor Michał Bulikowski - Wrzesień 2013.

    • PGE SYSTRYBUCJA

      Dzięki SZkoleniu z Technik sprzedaży nasza grupa pozyskała dużo konkretnych informacji a dzięki niedużej grupie przećwiczyliśmy najistotniejsze techniki sprzedażowe

      Dorian Żaczek- Właścicel„”Pażdziernik 2013.



    Coach: Krzysztof Podstawka


    Wykładowca Wydziału Zarządzaniau Katedry Marketingu Uniwersytetu Warszawskiego. Ponad 3500 szkoleń przeprowadzonych. Arbiter NATIONAL SALES AWARD Specjalizacja: Marketing sprzedażowy, Techniki Pozyskiwania klientów i zwiększania wydajności handlowej, Coaching , Techniki zwiększania sprzedaży . Liczne publikacje




    Korzyści

    » Telemarketing to KONKRETNA umiejętność - TWARDA specjalizacja - wymagająca ciągłej praktyki i udoskonalania

    » Kiedy Klient zawsze kupi ? - Opracowanie przez trenera planu doskonalenia prowadzenia rozmów handlowych usprawni wykorzystanie telemarketingu w sprzedaży.
    » Techniki sprzedaży - dostosowane do rodzaju działalności i profilu kontrahenta - zwiększą wydajność handlową FIRMY







                  ZASTOSOWANIE

    • 1. Akcje promocyjne
    • 2.Komunikacja zdalnej sprzedaży - Wywołanie chęci zakupu
    • 3. Infolinia - doradztwo techniczno handlowe
    • 4. Cross Selling i Zwiększanie zysków na dotychczasowych klientach
    • 5. Wsparcie Sprzedaży online









      Reagowanie na obiekcje...

    • - nie znam firmy..
    • -nie jestem zainteresowany...
    • - nie mam czasu...
    • - nie mam pieniędzy...




    Udział


    • 360 zł + 23% VAT - 1 osoba
    • 340 zł/os + 23% VAT - 2 osoby
    • 320 zł/os + 23% VAT - 3 osoby






    30.05.2022 godz. 9.15


    ONLINE by ZOOM





    ZGŁOSZENIE

    techniki sprzedazy Każdy Uczestnik szkolenia otrzymuje podręcznik trenera Krzysztofa Podstawki "Aktywna sprzedaż osobista i bezpośrednia"

    Program pdf


    Zgłoszenie.doc


    Zgłoszenie online

    Udział



      360 zł + 23% VAT-1 os
      340 zł/os + 23% VAT-2os
      320 zł/os + 23% VAT-3os